Palazzo delle Arti
Comunità Senior di Eccellenza
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2025
Introduzione
Palazzo delle Arti SA è impegnata a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei nostri visitatori del sito web, potenziali residenti e loro familiari. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione svizzera sulla protezione dei dati.
Titolare del Trattamento
Palazzo delle Arti SA
Via dell'Arte 33, 6500 Bellinzona, Svizzera
Email: privacy@culturarti.biz
Telefono: +41 91 567 8944
Registro delle Imprese: CH-550.1.234.567-8
Informazioni che Raccogliamo
Dati Forniti Volontariamente
- • Nome e cognome
- • Indirizzo email
- • Numero di telefono
- • Indirizzo postale
- • Informazioni sui vostri interessi culturali
- • Messaggi e comunicazioni inviate attraverso i nostri moduli di contatto
- • Preferenze di comunicazione
Dati Raccolti Automaticamente
- • Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
- • Tipo di browser e versione
- • Sistema operativo
- • Pagine visitate e tempo di permanenza
- • Sorgente di riferimento (come siete arrivati al nostro sito)
- • Cookie e tecnologie di tracciamento simili
Dati Sensibili
Non raccogliamo intenzionalmente dati personali sensibili come informazioni mediche, orientamento politico o religioso attraverso il nostro sito web. Tuttavia, nel processo di valutazione per l'ammissione come residenti, potremmo raccogliere informazioni mediche necessarie con il vostro consenso esplicito e in conformità con le normative sanitarie applicabili.
Come Utilizziamo le Vostre Informazioni
Scopi Primari
- • Rispondere alle vostre richieste di informazioni
- • Organizzare visite e presentazioni della struttura
- • Fornire informazioni sui nostri servizi culturali
- • Processare applicazioni per la residenza
- • Comunicazioni riguardanti eventi e programmi
Scopi Secondari
- • Migliorare il nostro sito web e servizi
- • Analisi statistiche aggregate
- • Marketing diretto (solo con consenso)
- • Conformità legale e normativa
- • Sicurezza e prevenzione frodi
Base Legale per il Trattamento
Processiamo i vostri dati personali sulla base di:
- • Consenso: Quando avete fornito il consenso esplicito
- • Interesse Legittimo: Per migliorare i nostri servizi e comunicazioni commerciali
- • Esecuzione di Contratto: Per fornire i servizi richiesti
- • Obbligo Legale: Per conformità con normative applicabili
Condivisione delle Informazioni
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le vostre informazioni personali con terze parti per scopi commerciali. Potremmo condividere le vostre informazioni solo nelle seguenti circostanze:
Fornitori di Servizi
Con fornitori terzi che ci aiutano a operare il nostro sito web, condurre la nostra attività o servire i nostri utenti, purché tali parti accettino di mantenere riservate queste informazioni.
Conformità Legale
Quando ritenuto necessario per conformarsi alla legge, far rispettare le nostre politiche del sito, o proteggere i nostri o altrui diritti, proprietà o sicurezza.
Trasferimenti Aziendali
In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, le informazioni degli utenti potrebbero essere trasferite come parte della transazione.
I Vostri Diritti sulla Privacy
In conformità con il GDPR e la legislazione svizzera sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:
Diritto di Accesso
Richiedere copie dei vostri dati personali
Diritto di Rettifica
Richiedere la correzione di dati inesatti
Diritto di Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei vostri dati
Diritto di Limitazione
Limitare il trattamento dei vostri dati
Diritto di Portabilità
Trasferire i dati a un'altra organizzazione
Diritto di Opposizione
Opporsi al trattamento dei vostri dati
Come Esercitare i Vostri Diritti
Per esercitare qualsiasi di questi diritti, contattateci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contatti" di questa informativa. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.
Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legislazione applicabile.
Sicurezza dei Dati
La sicurezza delle vostre informazioni personali è importante per noi. Implementiamo una varietà di misure di sicurezza per mantenere la sicurezza delle vostre informazioni personali:
Crittografia
Utilizziamo SSL/TLS per proteggere i dati in transito
Accesso Limitato
Solo personale autorizzato può accedere ai dati personali
Backup Sicuri
Backup regolari in server sicuri e conformi
Importante: Nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le vostre informazioni personali, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza.
Conservazione dei Dati
Conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, inclusi eventuali requisiti legali, contabili o di reporting.
Dati di Contatto e Richieste
Conservati per 3 anni dalla data dell'ultima comunicazione
Dati di Marketing
Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 5 anni
Dati dei Residenti
Conservati secondo i requisiti legali sanitari e contrattuali (generalmente 10 anni)
Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Vi notificheremo eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa informativa.
Siete invitati a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.
Notifica di Modifiche Significative: In caso di modifiche sostanziali che influenzano i vostri diritti, vi contatteremo direttamente tramite email (se disponibile) o attraverso un avviso prominente sul nostro sito web.
Contatti per la Privacy
Se avete domande o dubbi su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche di gestione dei dati, contattateci:
Responsabile della Protezione dei Dati
Palazzo delle Arti SA - Ufficio Privacy
Indirizzo: Via dell'Arte 33, 6500 Bellinzona, Svizzera
Telefono: +41 91 567 8901
Email: privacy@culturarti.biz
Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-17:00
Tempo di Risposta: Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 30 giorni lavorativi. Per richieste urgenti, contattateci telefonicamente.